自我县开展优化经济社会发展软环境建设活动以来，我局严格按照县委、县政府及上级有关部门的安排部署和要求，根据县委、县政府的中心工作，结合自身工作实际，进一步转变思想，不断创新思路，以切实转变工作作风，提高办事效率，强化服务职能为重点，围绕“依法行政，首问负责，主动服务，一次告知，限时办结，责任追究”的环保工作要求，提出了“企业是我们的衣食父母，企业的事情就是我们自己的事情”的口号，实行全局干部职工与企业挂钩联系制度，要求每个职工每月至少要到自己挂钩联系的企业中一次，一方面帮助企业及时协调与各部门、村组的关系，解决他们在生产经营中存在的实际问题和困难，另一方面诚恳听取企业负责人对环保工作的看法和建议，随时了解企业对经营环境和服务质量的意见、建议，以便我们随时了解掌握企业的生产经营状况及需求，及时改进工作，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”。

自这项制度开展以来，全局干部职工充分利用各种机会深入企业，想企业所想，急企业所急，进行零距离服务,一是向企业职工宣传讲解环境保护的相关法律、法规和业务知识，提高企业职工环保意识和水平。二是实行“人性化执法”，强化服务职能。对于违反环境保护法律、法规的行为，我们一方面坚决依法查处，绝不手软，同时对执法对象晓之以理，动之以情，行之依法，让其知道，处罚只是一种手段而不是目的，目的是通过处罚使其改正违法行为，提高环保意识，规范环境管理及排污行为。三是面对面的教他们改进的方法和措施，使其真正明白如何做才能符合环保要求及落实环保措施的好处，算明经济帐，使企业听得明白、罚得心服。

通过这几个月的实践，我局全体干部职工均能按“一线工作法”的要求，深入基层，主动服务，帮助企业解决了多实际困难和问题，真正实现了“领导干部在一线工作，决策在一线落实，问题在一线解决，创新在一线体现，成效在一线检验”服务宗旨，受到企业的一致好评。